Your Cart

Köpvillkor

Köpvillkor


På Knifepoint värdesätter vi dig som kund samt att vi uppfyller din förväntan i din köpupplevelse. Nedan finner du de köpevillkor som är gällande vid köp på www.knifepoint.se. Vid köp ingås avtal gällande dessa köpvillkor mellan dig som kund och Knifepoint (USAWA AB, Orgnr: 559253-4753). För att handla på hos Knifepoint skall du som kund vara över 18 år (myndig) alternativt ha målsmans tillstånd och godkännande för att handla hos oss. 



Priser & Produktinfo

Samtliga priser på Knifepoint presenteras i Svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel på hemsida samt annonsering. Om felaktigheter kopplat till leveranser, priser eller andra omständigheter skulle uppstå, förbehåller Knifepoint sig rätten att ändra detta i efterhand. 


Beställning

Vid beställning från Knifepoint får du som kund en automatisk orderbekräftelse från oss på beställda varor. Denna order hanteras sedan från Knifepoint inom 24h. 


Leverans

Leveranstider som presenteras hos Knifepoint är aktuellt gällande leveranstider från vårt lager baserat på lagersaldo vid var givet beställningstillfälle. Leveranstider hos fraktbolag är ej inräknat i dessa värden och kan variera beroende på val av transporttjänst. 


Vi arbetar genomgående med frakter via postnord som hämtas ut på utlämningsställe, för att spåra din försändelse, besök www.postnord.se alternativ ladda ner postnords app till din mobil. Frakt debiteras med 49kr. 


Då vi strävar efter att minska vår miljöpåverkan strävar vi alltid att samleverera våra ordrar istället för att delleverera om en eller flera artiklar skulle saknas i lager vid givet tillfälle. 


Betalning

Vi på knifepoint erbjuder genom SVEA Ekonomi AB, kortbetalning, direktbetalning, delbetalning och fakturabetalning. Fakturan från SVEA skickas ut via mail, din mobilapp eller till folkbokföringsadressen i samband med att ordern skickas från oss. 


Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos www.svea.se


Ångerrätt och öppet köp

Ångerrätt och öppet köp gäller enbart till privatpersoner


Returer

Vid retur av varor enligt ångerrätten står du som kund för fraktkostnad á 49kr. Denna kostnad kommer att dras från det beloppet som återbetalas för den returnerade varan när denna vara ankommit vårt lager. 


Öppet köp

Hos knifepoint erbjuds du som kund 30 dagars öppet köp från den dagen du mottagit din order. Om du önskar tillämpa öppet köp kontaktar du knifepoint via följande formulär: [Returformulär] senast 30 dagar efter att du mottagit din order. För att kunna nyttja öppet köp ska produkten returneras i nyskick och skall således vara ouppackad och oanvänd. Du som kund ansvarar för att betala för returen samt varans skick under returtransporten. Knifepoint förbehåller sig rätten att neka återbetalning om dessa villkor ej har uppfyllts. 



Ångerrätt

Som kund till Knifepoint har du rätt, enligt distanshandelslagen att kunna åberopa ångerrätt vid köp från oss. Detta innebär att du alltid har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dagen du har mottagit din vara från oss. För att tillämpa din ångerrätt skall du registrera detta i följande formulär [Hyperlänk] senast 14 dagar efter mottagande av din order. Efter detta kommer vi att sända en returfraktetikett via mail för dig att klistra på paketet som returneras.


Ej hanterade beställningar kan avbokas kostnadsfritt. Är ordern hanterad kan Knifepoint tyvärr inte avbryta leveransen varpå en returkostnad tillkommer för dig som kund. 


Använder du som kund ångerrätten skall produkten returneras i ursprungligt skick i originalförpackning. Notera att om knifepoint bedömer en värdeminskning har skett till följd av en eller flera av följande orsaker kan du komma att debiteras för detta: Skadad produkt till följd av aktivt bruk av produkten, avsaknad av originalemballage alternativt undermåligt packad produkt vilket lett till skador i returfrakten. Du som kund har däremot rätt att undersöka produktens funktion och egenskaper för att kunna utvärdera ditt köp.


Återbetalning

När Knifepoint mottagit, undersökt och behandlat din retur, sker en återkoppling på att ärendet är hanterat. Från det att Knifepoint mottagit information kring att returen är skickad kommer återbetalning för de returnerade varorna ske senast 14 dagar efter denna information anlänt Knifepoint. Eventuella extra frakt och tillvalstjänster återbetalas ej av Knifepoint.


Reklamation

Som konsument har du enligt Svensk lag, reklamationsrätt i tre (3) år på alla varor du köper av oss på Knifepoint. Genom reklamationsrätten är du säkrad att en produkt skall hålla i minst 3 år utan att uppvisa tecken på bristfällig produktion. Förekommer det ett fel på din vara som täcks av reklamationsrätten kontaktar du oss via följande formulär [Hyperlänk]. Reklamationsrätten gäller inte skador på produkten som uppkommit genom normalt slitage, bristfälligt underhåll, självförvållade skador eller om produkten använts på ett sätt som den inte är avsedd för. 


Datahantering & integritet

Hos oss på Knifepoint värnar vi om din personliga integritet och vill självklart att du som kund skall känna dig trygg med att lämna dina uppgifter till oss vid köp. För att förtydliga hur vi på Knifepoint hanterar dina personuppgifter, läs gärna på integritetspolicy här.


Denna hemsidan använder cookies för att fungera, läs vår Integritetspolicy för att ta reda på mer.